贵州白酒交易所即时显示的茅台酒销售数据贵州白酒交易所即时显示的茅台酒销售数据

  李勋  沈仕卫

  即将到来的春节,是我国千家万户团圆的日子,?#40644;?#23492;寓开启幸福的茅台酒,蕴含了多少家庭对来年家和人寿年丰的期盼。

  “春节前要投放7500吨茅台酒不是放空话,茅台会组织好计划如数如期投?#29275;?#36825;个数是最低要求,只能超不能欠。并且不管怎么卖,价格是要管?#27169;?#19981;要大涨更不能暴涨。”1月14日,茅台酒、酱香系列酒2019年贵州省区经销商迎新春座谈会上,茅台集团党委书记、董事长、总经理李保芳如是说。

  从2019年1月起,茅台集团取消身份证登记、电话登记才能买茅台酒的措施。李保芳表示,如果消费者愿意,专卖店可以留下消费者的联系方式,待消费者下次有需要的时候,可以为消费者送货上门。

  2019年开年,茅台突出文化、服务两大主题,紧盯?#20998;省?#20215;格、供应等重点领域和?#26041;冢?#20840;力做好春节市场、抓好全年工作。

  1月25日-26日,记者走进贵阳、遵义两地市场,目睹茅台经销商落实茅台集团的要求,尽可能保证消费者有序购买到飞天53度500ml茅台酒,集体?#20449;?#20215;格不超过1499元/瓶,不助推价格,不囤货捂售,不捆绑搭售。

  贵阳篇

  1月25日9时,贵州仁源酒业有限公司  兑现销售?#20449;担?#38646;距离与消费者接触

  1月25日,贵阳市观山湖区中天会展城B区,贵州仁源酒业有限公?#23613;?/p>

  上午8时,董事长陈晓明身穿大红色的茅台酒销售工作服,把大白兔奶糖、枣子等糖果摆上果盘,打开空调调好合适的温度。不到9时,前来购酒的消费者陆续坐满了销售大厅。

  37岁的周先?#21363;?#24494;信朋友圈知道在仁源酒业有限公司可以按1499元/瓶的价格买到茅台酒,便抱着试一试的心情来到这里,果然见到商家遵守?#20449;担?#35753;他如愿以偿。他说,除夕之夜一家团?#37096;?#20197;畅饮茅台酒了。

  64岁的曹建平高兴地说,他就想买两瓶茅台酒去和未来的亲家喝两口。1月24日下午从家门口的仁源酒业有限公司路过,走进来询问了几句,热情的工作人员告诉他“第二天给他留两瓶。”起初,还以为是忽悠人?#27169;?#27809;想到是真?#27169;?#33541;台真的是1499元?#40644;俊!?#32769;曹把两瓶酒举得高高地说。

  今年,是茅台向千亿元销售目标冲刺的关键一年,茅台集团高层在多个场合都说:“茅台不能靠短缺取胜,这不是长久之计。只有做文化、做服务,才有生命力、竞争力。”陈晓明说:“春节期间是一个重要的服务时期,按照集团的要求,所有的经销商都要千方百计给消费者做好服务,全力保障消费者对茅台文化和产品的需求”。

  1月25日10时30分,贵州佰酒汇电子商务有限责任公司  “?#21015;?#26415;”识别“黄牛?#20445;珹PP传播茅台文化

  一进入位于观山湖区长岭?#19979;?#30340;贵州白酒交易所,其子公司佰酒汇电子商务有限责任公司的前台,一块适时销售牌醒目地映入消费者的眼帘。牌子上详细地标明了销售记录——时间:2019年1月25日10时30分;今日销售茅台酒286瓶;本月销售茅台酒18039瓶;零售价格1499元/瓶。

  总经理黄蓓从早上9时一开?#29275;兔?#24471;脚不沾地,但是她的?#25104;?#31505;意从未中断。

  消费者赵利元,在朋友的介绍下来到这里购酒,黄蓓和他攀谈起来。赵利元说,以前想买茅台酒,总是要找很多朋友,弯来拐去的“人情债”很麻烦,听说来这里可以以1499元/瓶的价格买到两瓶茅台酒,他半信半疑地来了,果然买到了两瓶过节所需的茅台酒。

  在销售区域,4名工作人?#26412;?#28982;有序地为消费者登记信息。采访中得知,他们都是普通的消费者,所购的酒都是自己过节所用。他们愿意留下自己的个人信息,是希望以后都能参加佰酒汇的活动,增强与茅台的接触和交流。

  黄蓓介绍,和消费者聊天,其实也是她鉴别来者是否为“黄牛”的一个方法。有些“黄牛”?#24213;?#24049;是开公司?#27169;?#24819;多买酒。而黄蓓就会问他的公司规模、员工情况,正是这种“?#21015;?#26415;?#20445;?#40644;牛”前言不搭后语、逻辑?#40644;?#28151;乱的谎言就会被识穿。为了实现茅台酒销售给真正需要的市民,黄蓓在“营销?#24230;恕?#30340;策略上下了一番功夫。

  消费者周成在购酒的同时,在手机上安装了一款佰酒汇开发的APP“茅酒汇”。这款人工智能APP,以自动搜索的便捷方式,传播茅台文化。周成一边使用“茅酒汇”查阅信息,一边说:“以前买了茅台酒,都是喝下肚,然后说口感。关于茅台酒的其他知识,大多是道听途说。现在有了‘茅酒汇’,相关的知?#24230;?#23041;多了。以后,我要当好一名‘茅粉’。”

  1月26日11时30分,贵阳阳光灿?#29992;?#26131;有限公司  茅台打假专?#26131;?#38215;,帮助消费者鉴别真伪

  贵阳市中华北路的阳光灿?#29992;?#26131;有限公司里,其乐融融,购买茅台酒?#27169;芳?#33541;台酒?#27169;?#25506;讨茅台文化?#27169;?#19968;切井然有序。

  在销售区域中安静的一隅,茅台法律知保部工作人员王帅祥是备受消费者?#25918;?#30340;“明星”。从当天早上9时开始,源源不断有消费者拿着自己收藏的各种茅台年份酒来到这里,让小王应接不?#23613;?/p>

  节前,茅台集团派出法律知保部工作人员前往各处为消费者提供甄别茅台酒,也是传播茅台文化、提供服务的重要活动。

  11时40分,消费者陆昊,拿了?#40644;?#33541;台酒来辨别真假。小王先是查看包装盒,然后检验瓶盖处的?#37202;?#24471;出结论:真酒。随后,迫不及待的杨先生,拿出?#40644;?#31532;八届酒博会的茅台纪念酒来鉴定,小王查看了几个关键的地方,说:“真酒。”小王还?#26149;?#19978;一口水,又有一名消费者拿着?#40644;?5年的茅台酒来请他鉴定。小王借助仪器,仔细查看了这瓶酒,得出的结论也是:“真酒。”

  阳光灿?#29992;?#26131;有限公司的负责人邹静在销售茅台酒的时候,为了帮助顾客识别茅台酒的真假,把酒递给小王,小王鉴别了这瓶酒的“身份信息”——生产班组:包装车间十三班组;经销商:贵阳阳光灿?#29992;?#26131;有限公司;生产日期:2018-12-01;生产批次:2018-066等等,全部被识别出来。小王说,如果是假酒,是没有这些信息的。

  遵义篇

  1月25日8时,香港路贵州茅台酒专卖店  融服务于细节,传播茅台文化

  1月25日上午8时不到,遵义三源酒业董事长黄?#27492;?#23601;来到位于香港路的贵州茅台酒专卖店,为即将开始的春节旺季服务消费者活动做准备。

  上午9时,专卖店外面已经排起了长龙,前来购酒的市民络绎不绝。由于气温较低,专卖店提前准备好了热气腾腾的姜茶,送到每一位排队顾客的手中。

  资深“茅粉”周先生是第一个到店的。“以前喝茅台,喝的是酒,但现在喝的是文化。”周先生说,茅台经销商对消费者的服务越来越好,还经常邀请大家参加他们组织的公益、文化等活动。

  前不久,贵州茅台经销商联谊会组织前往务川自治县石朝乡开展公益活动,为当地?#29420;?#20799;童发放生活和学习用品,周先生受邀?#40644;?#21516;行。一路上的见闻让他感触良多:“茅台确实是大?#25918;?#26377;大担当的企业! 受茅台的感染,我?#19981;?#20256;递正能量,在力所能及的范围内,向需要帮助的人伸出援手。”

  活动当天,还有茅台法律知保部的工作人员到场,为市民提供茅台酒真伪鉴定服务。茅台酒销售公司也?#25165;?#20102;工作人员向消费者宣传茅台文化和生产工艺。

  遵义市民张肖特地带着收藏多年的3瓶年份茅台酒赶来。“有瓶15年年份茅台酒商标颜色不太对,一直担心是不是买到假酒了,这次专?#26131;?#32454;看了说没问题,可能是存放不当受潮引起的。”张肖心里的大石落地了,乐呵呵地走出了店门。

  上午9时30分,不少买酒的市民满意而归。除了茅台酒,他们还收获了三源酒业精心准备的小礼品。

  专卖店的员工们则开始整理大家自愿留下的信息,录入公司会员?#20302;场?#25454;工作人员介绍,今后公司会邀请会员们参?#26377;?#24335;多样的“茅粉”活动,让消费者进一步了解茅台文化。

  1月25日16时,遵义机场专卖店  一句贴心话,外地旅客如沐春风

  踏进遵义新舟机场的茅台酒专卖店,一股浓浓的年味扑面而来:大红灯笼高高挂,红色的“中国结”和?#26696;!?#23383;随处可见,休息区还摆有精心准备的水果和糕点,让人倍感温馨。

  “遵义机场每天进出港旅客人数在5500人左右,为了满足大家的需求,我?#21069;?#19968;季度的酒提前到春节前执行,茅台也给予了大力支持,所有的酒在一周前就已经到位了。”专卖店负责人、遵义机场商业经营部副部长杨柳说。

  下午4时,成都市民李欣忆走进了专卖店,打算买2瓶酒带回去过年。前两天,她才去茅台镇参观,源?#35835;?#38271;的茅台酒文化让她大开眼界,但因日程?#25165;盘?#32039;凑,没时间去买酒,于是这次特意提前到机场候机。

  从掏出手机微信付款,到工作人员把酒送到她手里,时间不超过1分钟。这一点有些出乎她所?#24076;骸?#27809;想到这么快就买到了酒。”

  今年,茅台取消了身份证登记的措施,消费者排队买酒的时间大大缩短了。与茅台酒一同递到她手里?#27169;?#36824;有一个红色的“中国节?#20445;?#36825;是遵义机场公司特意为购酒旅客准备的礼品。

  “新年好!”专卖店店长、遵义机场商业经营部主管杨洁,微笑着为李小姐送上了祝福,并耐心叮嘱:“这不能随身携带?#21486;?#19968;定记得办理托运,并告知工作人员里面有易碎物品。”亲切的笑容、贴心的服务,让前来购酒的旅客如沐春风。

  杨柳说,以前在“茅台云商”买酒需要提前一天预约,这对城市的消费者来说或许不是什么问题,但对机场?#27599;投?#35328;,却着实不方便。为了方便旅客便捷、迅速地买酒,机场多次向茅台反馈后,最终茅台云商取消了提前预约的措施。

  1月26日9时30分,禾扬贸易有限公司  简单的购酒流程,保证客人都有收获

  位于遵义市上海路的常青藤写字楼,尽管禾扬贸易有限公司办公室在17楼,但是,早上8时30分,便有30多名购酒的客人开始排队等候了。

  “我们是特约经销商,以团购为主,但是,我们同样会满足散客的需求,今天我们给散客准备了12件茅台酒,保证来的客人都有收获。”禾扬贸易有限公司负责人杨文卿说。

  公司大厅楼厅上挂满了红灯笼、中国结,盆栽?#21442;?#19978;还挂了不少红包。顾客往大厅里一站,浓浓的年味扑面而来。记者发现,公司准备给顾客的这些红包里,除了写有关于茅台酒生产工艺等方面的知识普及外,还有3元5元不等的现金。

  上午9时30分左右,排队购酒的人均满意地提着酒离去了。负责收款的工作人员龙小会,负责发货的工作人员付代强,负责防伪码登记的工作人员罗?#26696;?#21018;刚放松,但很快,就有几位团购客人赶到了,他们又?#24230;?#32039;张的工作中。

  一位叫李大鹏的团购客户顺利地拿到了5件茅台酒,这有点出乎他的意?#24076;骸?#30495;是没想到,我这?#27492;?#21033;就拿到了想要的酒!”